Servicio de garantía

Los accesorios electrónicos tienen una garantía de 90 días a partir de la fecha de entrega. Al mismo tiempo, el cliente tiene derecho a soporte técnico oficial a largo plazo.
Los accesorios electrónicos tienen una garantía de 90 días a partir de la fecha de entrega. Al mismo tiempo, el cliente tiene derecho a soporte técnico oficial a largo plazo.

Preguntas frecuentes

Los accesorios electrónicos tienen una garantía de 90 días.
Si ha comprado un avión o vehículo y descubre una(s) pieza(s) defectuosa(s), FMS proporcionará la(s) pieza(s) necesaria(s) para corregir el problema. Si la pieza que necesita está agotada o no está disponible como repuesto, podemos ofrecer un cupón como compensación. 
¿Cómo mantener y almacenar la batería?
La batería original (excluyendo la sobredescarga) merece una garantía de 90 días.

El conocimiento básico sobre el mantenimiento y almacenamiento de baterías de litio (por favor, siga siempre):
1. La nueva batería está solo medio cargada al salir de la fábrica. La batería debe estar completamente cargada con el cargador USB de cortesía antes de su uso.

2. El voltaje completo por batería es de 4.2V. La sobredescarga dañará y hará que la batería se hinche. Y el cargador USB se negará a cargar la batería, lo anterior no está incluido en la garantía. Está prohibido descargar hasta que el dispositivo deje de funcionar antes de cortar la energía. Está prohibido dejar el coche a un lado sin desconectar la conexión de la batería.

3. Por favor, desconecte el dispositivo y la batería si no se va a usar durante mucho tiempo, y almacene la batería medio cargada. Se recomienda almacenar la batería con un voltaje de 3.8V-3.9V. La batería almacenada con carga completa o descargada se hinchará fácilmente.
La garantía del producto no cubre los aviones que han sido volados.
Es imperativo que realices todas las verificaciones previas al vuelo necesarias antes de volar tu aeronave por primera vez. FMS no se hace responsable de fallos, problemas de uso, desgaste, daños, accidentes o lesiones que surjan de un uso anormal, nivel de habilidad del conductor/piloto/operador, clima y/o terreno.

Los modelos RC son consumibles. Los accesorios pueden desgastarse después de múltiples usos, lo que requiere que el comprador adquiera reemplazos.
La garantía del producto no cubre productos modificados.
Modificar el producto de cualquier manera anula la garantía. Esto incluye pintar, pegar, cortar, soldar, modificar conectores eléctricos en Motores / ESCs / Baterías, o modificar un fuselaje de aeronave. 
Se requiere evidencia del defecto de garantía.
Si descubre un problema con un producto, se le pedirá que proporcione evidencia fotográfica y/o en video del problema. Una vez que nos contacten, uno de nuestros agentes de soporte de productos revisará su información y fotos y trabajará con usted en la solución de problemas y el diagnóstico. Muchos problemas se resuelven fácilmente con configuraciones o ajustes.
Las garantías no son transferibles.
Nuestra garantía es solo para el comprador original. Si el comprador original vende un artículo a otra parte, la garantía no se transfiere al nuevo comprador.
Los accesorios electrónicos tienen una garantía de 90 días.
Si ha comprado un avión o vehículo y descubre una(s) pieza(s) defectuosa(s), FMS proporcionará la(s) pieza(s) necesaria(s) para corregir el problema. Si la pieza que necesita está agotada o no está disponible como repuesto, podemos ofrecer un cupón como compensación. 
¿Cómo mantener y almacenar la batería?
La batería original (excluyendo la sobredescarga) merece una garantía de 90 días.

El conocimiento básico sobre el mantenimiento y almacenamiento de baterías de litio (por favor, siga siempre):
1. La nueva batería está solo medio cargada al salir de la fábrica. La batería debe estar completamente cargada con el cargador USB de cortesía antes de su uso.

2. El voltaje completo por batería es de 4.2V. La sobredescarga dañará y hará que la batería se hinche. Y el cargador USB se negará a cargar la batería, lo anterior no está incluido en la garantía. Está prohibido descargar hasta que el dispositivo deje de funcionar antes de cortar la energía. Está prohibido dejar el coche a un lado sin desconectar la conexión de la batería.

3. Por favor, desconecte el dispositivo y la batería si no se va a usar durante mucho tiempo, y almacene la batería medio cargada. Se recomienda almacenar la batería con un voltaje de 3.8V-3.9V. La batería almacenada con carga completa o descargada se hinchará fácilmente.
La garantía del producto no cubre los aviones que han sido volados.
Es imperativo que realices todas las verificaciones previas al vuelo necesarias antes de volar tu aeronave por primera vez. FMS no se hace responsable de fallos, problemas de uso, desgaste, daños, accidentes o lesiones que surjan de un uso anormal, nivel de habilidad del conductor/piloto/operador, clima y/o terreno.

Los modelos RC son consumibles. Los accesorios pueden desgastarse después de múltiples usos, lo que requiere que el comprador adquiera reemplazos.
La garantía del producto no cubre productos modificados.
Modificar el producto de cualquier manera anula la garantía. Esto incluye pintar, pegar, cortar, soldar, modificar conectores eléctricos en Motores / ESCs / Baterías, o modificar un fuselaje de aeronave. 
Se requiere evidencia del defecto de garantía.
Si descubre un problema con un producto, se le pedirá que proporcione evidencia fotográfica y/o en video del problema. Una vez que nos contacten, uno de nuestros agentes de soporte de productos revisará su información y fotos y trabajará con usted en la solución de problemas y el diagnóstico. Muchos problemas se resuelven fácilmente con configuraciones o ajustes.
Las garantías no son transferibles.
Nuestra garantía es solo para el comprador original. Si el comprador original vende un artículo a otra parte, la garantía no se transfiere al nuevo comprador.

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